Política de envío y reembolso
En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, hemos establecido la siguiente política de reembolso para garantizar un proceso claro y eficiente:
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 6 horas desde el momento de la compra para solicitar la devolución de tu producto.
Condiciones del Producto: Es imprescindible que el producto que deseas devolver se encuentre en perfectas condiciones. Esto significa que no debe haber sido utilizado y debe estar en su estado original.
Embalaje: Además, el producto no debe haber sido abierto. Esto asegura que podamos ofrecerlo nuevamente a otros clientes sin problemas.
Proceso de Devolución del Dinero: Una vez que se haya aprobado tu solicitud de devolución, el reembolso se procesará según los tiempos establecidos por la plataforma que utilizaste para realizar el pago de los productos. Ten en cuenta que el tiempo de reembolso puede variar, dependiendo de las políticas de cada plataforma.
Envío y Logística: El costo de envío y la logística están incluidos en el precio final abonado por el cliente al momento de realizar la compra. Para aquellos que se suscriban al sistema Plus, se cubrirá el 100% (cien por ciento) del costo de envío, permitiendo al cliente abonar únicamente el precio del producto.
Nos comprometemos a hacer que este proceso sea lo más sencillo posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. Queremos que tu experiencia de compra sea excelente y que puedas disfrutar de tus productos sin preocupaciones.
Contáctenos
Si tiene alguna duda sobre nuestra politica de devolución contáctenos a la siguiente dirección de Mail: contacto@onifood.shop
